12366纳税服务热线坐席人员招录工作启动以来，广大高校应届毕业生及社会有一定工作经验的优秀人才踊跃报名。春节假期将至，仍有大量考生表达了强烈的报考意愿。经研究决定，将12366纳税服务热线坐席人员报考时间延长至2020年2月10日17时。具体补充说明如下：

1、报考人员应严格按照《12366纳税服务热线坐席人员公开招聘公告》要求的报考流程，在沈河区北站路53号财富中心B座1楼，中智沈阳公司现场报名确认，无须线上报名。

2、工作背景

“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，以信息技术为支撑，面向社会公开受理纳税人涉税服务需求的热线电话号码。热线服务内容集纳税咨询、办税指引、纳税服务投诉受理、意见建议收集、涉税查询等。以“用心倾听、真诚服务”为宗旨，搭建起税务机关和纳税人沟通的桥梁。

3、岗位职责

（1）为纳税人、缴费人提供税费咨询、服务投诉、涉税举报等服务。

（2）经培训合格后上岗。

（3）考核范围包括但不限于电话沟通数量、通话质量以及通话时长。

4、工作地点及薪资构成

薪资待遇构成：基础工资1800元/月，另设绩效工资（绩效范围平均1700元/月）、加班费，并缴纳五险一金。培训期间支付基础工资。周末双休，法定节假日及福利。

工作地点：位于沈河区，国家税务总局辽宁省税务局。

5、关于笔试、面试时间安排

笔试时间：暂定2020年2月15日

面试时间：暂定2020年2月17日

6、本次社会公开招聘秉持公开公平公正的原则，不举办也不委托任何机构进行培训和招聘。

7、中智沈阳经济技术合作有限公司对本次招聘工作享有最终解释权。

咨询电话：024-31519822

中智沈阳经济技术合作有限公司

2020年1月21日